Помощь
При оформлении первой заявке на сайте вы будете автоматически зарегистрированы. Пароль для доступа к Личному кабинету будет отправлен вам на электронный адрес, который вы указали при оформлении заявки.
Вы можете зарегистрироваться без создания заявки. Для этого нажмите кнопку Регистрация в правом верхнем углу сайта. В появившемся окне укажите ваш Email и пароль.
Верификация банковский карты требуется для минимизации риска мошенничества со стороны клиентов. Это вынужденная мера, которая помогает нам убедиться, что вы являетесь держателем карты и имеете доступ к личному кабинету.
Обратите внимание, что если ваша карта не именная, то для верификации на фото может потребоваться главный разворот вашего паспорта для подтверждения имени держателя карты.
Получаемые данные от наших клиентов надежно защищены и не могут быть переданы третьим лицам.
Все заявки обрабатываются вручную:
- большинство направлений обмена криптовалют и электронных валют занимают от 5 до 20 минут.
- обработка направлений с получением и отправкой срочных переводов занимают до 24 часов. В некоторых случаях время может быть увеличено - из-за выходных и праздничных дней, из-за перебоев в работе платежных систем, отсутствия наличных средств в офисах банков и т.п.
- поступление отправленных нами средств как правило происходит моментально, однако в редких случаях может составлять до 5 банковских дней. Причиной всегда является работа принимающего банка. В таких случаях мы не в состоянии ускорить выполнение транзакции.
Наш сервис это:
- высоконагруженный проект, над которым ежедневно трудится команда технических специалистов, обеспечивая стабильную работу всех направлений деятельности.
- команда, которая работает вместе над проектом ImExchanger уже более 5 лет, а опыт работы всей команды в смежных проектах более 10 лет.
- система с соединением, выполненным по протоколу HTTPS через шифрованные транспортные механизмы SSL. Команда наших разработчиков разработала надежную систему хранения данных, которая надежно хранит всю информацию без риска доступа к ней третьих лиц.
- техподдержка, которая работает в режиме 24/7, поэтому любой вопрос вы можете задать не задумываясь сколько времени сейчас на часах.
Для покупки криптовалюты вам нужно выполнить несколько шагов:
- выберите нужное вам направление обмена на главной странице сайта. Например, это может быть Сбербанк RUB на Bitcoin BTC.
- заполните поля формы с указанием отправляемой и получаемой сумм, номера карты и полного имени держателя карты, ваш электронный адрес и адрес Bitcoin.
- после создания заявки вам будет предложено пройти верификацию карты, которая заключается в отправке фотографии вашей карты на фоне нашего сайта; более подробная информация будет в заявке. Эта процедура абсолютно безопасна, тут вы ничем не рискуете.
- после верификации карты отобразится поле с реквизитами для оплаты заявки. У вас будет ограниченное время для отправки платежа, после чего данные будут скрыты.
- после отправки перевода обязательно нажмите кнопку Я оплатил, чтобы оператор знал о необходимости проверки поступления платежа.
- время обработки заявки как правило составляет 5 - 20 минут с момента получения оплаты.
Для продажи криптовалюты вам нужно выполнить несколько шагов:
- выберите нужное вам направление обмена на главной странице сайта. Например, это может быть Bitcoin BTC на Сбербанк RUB.
- заполните поля формы с указанием отправляемой и получаемой сумм, номера карты и полного имени держателя карты, ваш электронный адрес.
- после создания заявки вы увидите адрес криптовалюты для оплаты заявки. Отправьте на него сумму, которая указана в заявке, и нажмите кнопку Я оплатил, чтобы оператор знал о необходимости проверки поступления платежа.
- время обработки заявки как правило составляет 5 - 20 минут с момента получения оплаты.
Если вы регулярно делаете у нас заявки и являетесь нашим крупным клиентом, то мы готовы рассмотреть для вас индивидуальные условия обслуживания.
Многие из наших клиентов уже оценили удобства специального обслуживания и дополнительную функциональность для выбираемых направлений обмена.
Обратитесь в онлайн чат для рассмотрения возможности работы по индивидуальному плану.
Наша партнерская программа рассчитана для работы только с мониторингами обменных пунктов. Если у вас есть мониторинг, зарегистрируйте аккаунт у нас на сайта и запросите доступ к партнерской программе через онлайн чат. Оператор в оперативном режиме предоставит доступ к странице Партнерской программы в вашем Личном кабинете.